Info utili



INFORMAZIONI UTILI


Vi invitiamo a leggere con attenzione il contenuto esatto dei servizi offerti, tutte le condizioni e politiche di cancellazione (se presenti) nel voucher regalo.

Il ricevimento in hotel avviene esclusivamente tra le 17.00 e le 20.30 .Dopo le 21.00 la prenotazione verrà considerata un No Show .Dalle 21.00 fino alle 23.00 o dalle 14:00 alle 17.00 è possibile richiedere l’accoglienza pomeridiana o serale ma è necessario avvisare l’Hotel (CON PREAVVISO MINIMO DI 10 GIORNI PRIMA DELLA DATA DI ARRIVO). Il costo extra sarà di €30,00 euro ogni ora supplementare richiesta. L'hotel non effettua deposito bagagli . L'ufficio informazioni e prenotazioni è disponibile dal lunedì al sabato, dalle 8.30 alle 20.30, è possibile contattare il nostro staff via e-mail all' [email protected]

In caso di cancellazione fuori termine (possibile fino a 30 giorni prima della data di arrivo prevista), la prenotazione non può essere annullata, modificata o rimborsata, ma potrà essere ceduto il voucher regalo per la stessa data, ad amici o parenti , basterà comunicare i nuovi nominativi e la loro mail personale.

Nelle camere matrimoniali possono soggiornare massimo due persone, se i componenti del gruppo o della famiglia fossero più numerosi bisognerà aggiungere le camere supplementari necessarie , basterà prenotarle nel sito: ww.hotelcatron.com

L'hotel non dispone di ascensore (non obbligatorio nei tre stelle per legge) se desiderate camere al piano terra bisognerà comunicarlo con largo anticipo (almeno 7 giorni prima).

Non tutte le camere dispongono di bidet , se indispensabile, comunicarlo alla struttura prima dell’arrivo.

I minorenni non accompagnati dai genitori devono portare un’autorizzazione scritta con la copia della carta d’identità fronte e retro di entrambi i genitori o tutori legali.

I bambini fino a 1 anno (massimo 1 bambino per stanza) soggiornano gratuitamente condividendo il letto con i genitori solo nelle camere superior, previa comunicazione scritta, il costo dell’upgrade dalla camera standard alla camera superior e’ di euro 50,00 a notte.

Per i bambini da 1 a 8 anni (massimo 1 bambino per stanza) e’ necessario avvisare l’hotel per poter ottenere l’ unica camera tripla disponibile composta da letto matrimoniale in camera superior , piu’ divano letto aggiunto. È richiesto anche il documento dei minori in corso di validità da consegnare al momento del check in. Il costo supplementare per l’upgrade in camera tripla è di €70,00 a notte.

Dopo gli 8 anni è necessario prenotare una camera singola supplementare, bastera’ prenotarla nel nostro sito internet: www.hotelcatron.com

Se la colazione non e’ prevista sara’ possibile richiederla con un piccolo supplemento al check in (kit colazione con bollitore e prodotti confezionati) oppure vi indicheremo una delle tante fantastiche pasticcerie presenti in paese (la prima a 200m)

È ammesso un solo cane di piccola taglia per stanza (massimo 8 kg) ed e’ richiesto un supplemento di € 70,00 all’arrivo per la pulizia di fondo della camera, previa comunicazione scritta.Non potrà essere abbandonato in camera da solo durante il soggiorno. L' Hotel va avvisato al momento della prenotazione: in caso di mancata comunicazione non potrà essere garantito il servizio di accoglienza.

E’ possibile visitare i Musei Civici grazie a “Dog & Museum”, servizio di dog-sitting (su prenotazione con almeno 24 ore di anticipo) per informazioni seguire il link:DOG SITTING MUSEI CIVICI

Vi ricordiamo, inoltre, che nel comune di Venezia è diventato d’obbligo ed è richiesto il passaporto per i cani. La penale sarà una multa e i cani non sono ammessi : nei musei, nelle chiese, in alcuni ristoranti, nei negozi o nei trasporti pubblici, ed è richiesta la museruola.

Per il noleggio della bicicletta (anche per utilizzo gratuito previsto nei voucher regalo) è richiesta tassativamente una carta di credito o una cauzione in contanti di € 150,00 a bicicletta, a garanzia di eventuali danni. Bisognerà inoltre concordare l’ orario del noleggio con l’hotel via email al momento della prenotazione, se non dovessimo ricevere notizie da parte vostra non sarà possibile garantire il servizio .

Riscaldamento e aria condizionata attivi attivi in struttura secondo disposizioni Governative.

L’hotel e le camere sono “NON FUMATORI” . In caso di violazione verrà addebitato un sovrapprezzo di € 100,00 per le pulizie supplementari. E’ presente all’esterno un’ “angolo fumatori ”.

Il giorno della partenza la camera e l'albergo vanno liberati entro le ore 10:00. E’ possibile posticipare il check-out (comunicandolo alla reception un giorno prima), Iil costo di ogni ora supplementare dopo le 10:00 sarà di euro 20,00 .

Per il biglietto giornaliero consigliamo il “Venezia metropolitana 24” che comprende autobus + vaporetti. Nel seguente link : PASS TRASPORTI
oppure scaricare l’app AVM VENEZIA HOLDING per prenotare parcheggi, acquistare pass vaporetti e biglietti del bus.

Per prenotare online biglietti di chiese e musei veneziani potete consultare il link:VENEZIA UNICA PASS

L’hotel non effettua deposito bagagli. E' possibile lasciarli direttamente a Venezia, nel seguente link troverete tutte le informazioni necessarie: DEPOSITO BAGAGLI VENEZIA


Tutte le informazioni su come raggiungerci le troverete nel PDF al seguente link e Stampa il : COME RAGGIUNGERCI


Contributo di Accesso a Venezia : in alcune date per l'accesso a Venezia è previsto il pagamento di un contributo di accesso qualora non si rientri nelle ipotesi che danno diritto all'esenzione dal pagamento. Il contributo non è dovuto dalle ore 16:00 alle ore 8:30. Per acquisire il titolo di esenzione è necessario procedere alla registrazione e acquisire il relativo voucher di esenzione. Per i residenti in Comune di Venezia e i nati in comune di Venezia, esclusi dal pagamento, non è necessario acquisire alcun voucher di esenzione potendo dimostrare la loro condizione esibendo un documento che dimostri tale situazione. Per i minori di 14 anni che sono esclusi dal pagamento la condizione, se non evidente, può essere dimostrata esibendo un documento.
È possibile pagare l’importo dovuto nel   PAGA QUI


Restiamo a Vs completa disposizione per ulteriori informazioni, a presto!

Staff Hotel Ca' Tron