Info utili

Informations utiles



Nous vous invitons toujours à lire attentivement le contenu exact des services proposés, toutes les conditions et politiques d'annulation (le cas échéant) de vos réservations. En cas d'annulation après la date limite, la réservation ne peut être annulée, modifiée ou remboursée, mais la réservation peut être transférée à des amis ou parents, il suffit de communiquer les nouveaux noms et leur email personnel.


La réception à l'hôtel a lieu exclusivement entre 17h00 et 20h30 . Après 21 :00 heures, la réservation sera considérée comme un No Show . De 21h00 à 23h00 ou de 14h00 à 17h00, vous pouvez demander l’accueil l'après-midi ou nocturne mais vous devez en informer l’hôtel (avec préavis minimum de 10 jours avant la date d’arrivée). Le coût supplémentaire sera de 30 euros pour chaque heure supplémentaire demandée. L’hôtel ne dispose pas pas de dépôts bagages. Le bureau d’information et de réservation est disponible du Lundi au Samedi, de 8h30 à 20h30, vous pouvez contacter notre personnel en téléphonant au +39 041 410367 , vous pouvez envoyer un e-mail à l’[email protected] 


Le bureau d'information et de réservation est disponible du lundi au samedi, de 8h30 à 20h30, vous pouvez contacter notre personnel en appelant le +39 041 410367, vous pouvez envoyer une demande par email à [email protected]


Deux personnes maximum peuvent séjourner dans les chambres doubles. Si les membres du groupe ou de la famille sont plus nombreux, il faudra ajouter les chambres supplémentaires nécessaires, il suffit de les réserver sur le site. www.hotelcatron.com

Les mineurs non accompagnés de leurs parents doivent apporter une autorisation écrite avec une copie recto verso de la carte d'identité des deux parents ou tuteurs légaux. Les enfants jusqu'à 1 an (maximum 1 enfant par chambre) séjournent gratuitement dans le lit des parents uniquement en chambres supérieures, sur préavis écrit, le coût du surclassement de la chambre standard à la chambre supérieure est de 50,00 € par nuit.

Pour les enfants âgés de 1 à 8 ans (maximum 1 enfant par chambre), il est nécessaire de prévenir l'hôtel afin d'obtenir la seule chambre triple disponible composée d'un lit double dans une chambre supérieure et d'un canapé-lit supplémentaire. Un document valide pour les mineurs est également requis, à remettre à l'enregistrement. Le coût supplémentaire pour le surclassement en chambre triple est de 70,00 € par nuit.

Après 8 ans , il est nécessaire de réserver une chambre simple supplémentaire, il suffit de la réserver sur notre site internet

www.hotelcatron.com


Si le petit-déjeuner n'est pas inclus dans le séjour, il sera possible de le demander moyennant un petit supplément à l'arrivée (kit petit-déjeuner avec bouilloire et produits emballés) ou nous vous montrerons l'une des nombreuses fantastiques pâtisseries de la ville (la première à 200m)


Un seul petit chien est autorisé par chambre (maximum 8 kg) et un supplément de 70,00 € est demandé à l'arrivée pour un nettoyage en profondeur de la chambre, sur préavis écrit. L'animal ne sera jamais autorisé à rester seul dans la chambre pendant le séjour. Dans tous les cas, l'Hôtel doit être informé au moment de la réservation : en cas de défaut de communication, le service de réception ne peut être garanti. Nous vous rappelons également que dans la municipalité de Venise, un passeport pour chiens est devenu obligatoire et obligatoire. La sanction sera une amende et les chiens ne sont pas admis : dans les musées, les églises, certains restaurants, magasins ou transports en commun, et une muselière est obligatoire.


Pour la location de vélos (même pour une utilisation gratuite prévue dans les chèques cadeaux), une carte de crédit ou une caution en espèces de 150,00 € par vélo est strictement requise, pour garantir d'éventuels dégâts. Il faudra également convenir de la durée de location avec l'hôtel par email au moment de la réservation, si nous ne recevons pas de nouvelles de votre part il ne sera pas possible de garantir le service.


L'hôtel et les chambres sont "NON FUMEUR ". En cas d'infraction, un supplément de 100,00 € sera facturé pour un nettoyage supplémentaire. Il y a un "coin fumeur" à l'extérieur.


Le jour du départ, la chambre et l'hôtel doivent être libérés avant 10h00 . Il est possible de reporter le départ (en le communiquant à l'avance), chaque heure de retard à partir de 10h00 nécessite un supplément de 20,00 €.


Nos conseils pour éviter les longues attentes :


Pour le ticket journalier, nous recommandons le "Venezia metropolitan 24" qui comprend bus + vaporettos. Dans le lien suivant :

PASS CITY PASS VENISE

ou téléchargez l'application AVM VENEZIA HOLDING pour réserver un parking, acheter des pass vaporetto et des billets de bus.


Pour réserver en ligne des billets pour les églises et musées vénitiens , vous pouvez consulter le lien

https://www.veneziaunica.it/fr/e-commerce/services

où il est également possible d'acheter le Citypass "Venezia unica".


L'hôtel ne stocke pas les bagages. Il est possible de les déposer directement à Venise, dans le lien suivant vous trouverez toutes les informations nécessaires :

https://usebounce.com/fr


Tarifs d'entrée à Venise : À certaines dates à Venise, un droit d'accès est demandé. La cotisation n'est pas due de 16h00 à 8h30 le lendemain matin. Les mineurs de moins de 14 ans sont exclus du paiement à condition de présenter un document en cas de contrôle. Il est possible de payer le montant dû dans le lien suivant : http://cda.ve.it  Vous trouverez toutes les informations pour nous joindre dans le PDF au lien suivant et imprimer le : Comment nous joindre


Nous restons à votre entière disposition pour de plus amples informations, à bientôt !


Personnel Hôtel Ca' Tron